Datenschutz

Datenschutzerklärung & Cookies

Stand 20.11.2025

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.telling-pieces.com sowie den Instagram-Kanal von telling-pieces®.

1. Verantwortliche Stelle

burner echoes projects – Sandra Brenner (Einzelunternehmen)
handelnd unter der Marke telling-pieces®
Stöffiner Weg 8a, 16818 Dabergotz
E-Mail: datenschutz@telling-pieces.com

2. Zugriffsdaten und Hosting

2.1 Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Seiten werden automatisch sogenannte Server-Logfiles verarbeitet (z. B. abgerufene URL, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Referrer, Provider und Browsertyp).
Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung von Sicherheit, Stabilität und einer korrekten Darstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Es werden wöchentlich Daten gelöscht, die älter als 14 Tage sind.

2.2 Hosting (Hetzner)

Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, gehostet.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am sicheren und effizienten Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO).

3. Shop-System (WooCommerce)

Unser Online-Shop wird mit WooCommerce (Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA) betrieben.
Zur Bestellabwicklung werden notwendige Daten (z. B. Produkte, Rechnungsadresse, E-Mail) verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Wir haben mit Automattic Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) geschlossen.
Weitere Informationen: automattic.com/privacy.

3.1 Kundenkonto („Mein Konto“)

Für den Zugriff auf unsere Hörstücke benötigst du ein Kundenkonto.
Die dabei angegebenen Daten werden verwendet, um dir den Zugang zu ermöglichen, Bestellungen zu verwalten und vertragliche Leistungen zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Du kannst dein Konto jederzeit löschen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

4. Vertragsabwicklung & Kontaktaufnahme

4.1 Vertragsabwicklung

Zur Abwicklung von Bestellungen und gegebenenfalls bestehenden Gewährleistungs- oder Leistungsansprüchen verarbeiten wir die von dir angegebenen personenbezogenen Daten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Nach vollständiger Vertragserfüllung werden die Daten eingeschränkt und nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO) gelöscht.

4.2 Kontaktaufnahme (E-Mail oder Kontaktformular)

Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertragsbezug, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Nach Abschluss der Anfrage werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

5. Zahlungsabwicklung

5.1 Vorkasse / Rechnung

Bei Zahlung per Vorkasse wird der Rechnungsbetrag vor Versand fällig.
Eine Zahlung auf Rechnung ist nur für Bestandskund*innen nach vorheriger Freigabe möglich.
Die Verarbeitung der hierfür erforderlichen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.2 Bankverbindung (N26)

Überweisungen erfolgen auf das Geschäftskonto von burner echoes projects (Inhaberin Sandra Brenner) bei der N26 Bank AG, Klosterstraße 62, 10179 Berlin.
Die Bank erhält ausschließlich die für die Transaktion notwendigen Daten (Name, IBAN, Verwendungszweck).

5.3 PayPal

Bei Zahlung über PayPal (Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) werden deine Zahlungsdaten an PayPal übermittelt.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Mehr Informationen: paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

5.4 Stripe (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay) – bis auf Weiteres ausgesetzt

Für die Abwicklung von Zahlungen über Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland („Stripe“).

Stripe verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, IP-Adresse, Browserdaten) zur Durchführung der Zahlungstransaktion sowie zur Betrugsprävention.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Vertrags) sowie – für Sicherheitsmaßnahmen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Betrug und missbräuchlicher Nutzung).

Wir haben mit Stripe einen Auftragsverarbeitungsvertrag einschließlich der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) geschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau bei der Übermittlung in Drittländer (insbesondere die USA) sicherzustellen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe findest du unter: https://stripe.com/de/privacy

5.5 Lexware (Buchhaltung und Rechnungswesen)

Zur Erfüllung unserer steuerlichen und buchhalterischen Pflichten nutzen wir die Software Lexware (Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg im Breisgau).
Lexware verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. Rechnungs-, Kunden- und Buchungsdaten) ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß Art. 28 DSGVO auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Pflichten) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Buchführung).
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Lexware: www.lexware.de/datenschutz

6. Versanddienstleister (DHL)

Wir versenden über die DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn.
Zur Lieferung werden Name, Anschrift und ggf. E-Mail-Adresse an DHL übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Wir haben mit DHL einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.
Weitere Informationen: dhl.de/de/toolbar/footer/datenschutz.html.

6.1 Einwilligung zur Sendungsverfolgung / Versandankündigung

Wenn du im Bestellprozess zustimmst, übermitteln wir deine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer an DHL, damit DHL Dich zur Sendungsverfolgung oder Lieferabstimmung kontaktieren kann (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ohne Einwilligung erfolgt keine Weitergabe zu Ankündigungszwecken.

7. Eingebettete Medien: SoundCloud (Audioguides)

Unsere Audioguides werden über SoundCloud Limited, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin, eingebunden.
Der Player wird erst geladen, wenn Du aktiv zustimmst (z. B. durch Klick auf „Play“ oder Einwilligung im Cookie-Banner).
Beim Abspielen werden Daten (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen) an SoundCloud übermittelt.
Weitere Informationen: soundcloud.com/pages/privacy.

8. Cookies & Einwilligungsmanagement (CookieYes)

8.1 Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verwenden Cookies, um Grundfunktionen bereitzustellen, Statistiken zu erstellen und eingebettete Medien anzuzeigen.
Rechtsgrundlagen sind Deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 25 Abs. 1 TTDSG) oder unser berechtigtes Interesse für technisch notwendige Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8.2 Einwilligung und Widerruf

Beim ersten Besuch erscheint ein Hinweisbanner von CookieYes, über das du auswählen kannst, welche Cookies du akzeptierst.
Deine Einwilligung kannst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ (unten links auf der Seite) ändern oder widerrufen.
Eine detaillierte Auflistung aller eingesetzten Cookies findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Social Media (Instagram, Facebook / Meta)

Wir betreiben Präsenzen bei Instagram und Facebook, beides Dienste der
Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

Beim Besuch unserer Social-Media-Seiten verarbeitet Meta personenbezogene Daten der Nutzer*innen zu Statistik-, Sicherheits- und Werbezwecken. Wir und Meta sind im Rahmen von Art. 26 DSGVO gemeinsam Verantwortliche – allerdings nur für die Erhebung und Übermittlung der Daten, nicht für die anschließende Verarbeitung durch Meta.

Rechtsgrundlagen:
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an öffentlicher Darstellung und Kommunikation)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung gegenüber Meta, z. B. bei Tracking oder Werbung)

Weitere Informationen zu deinen Rechten und zu den Datenverarbeitungen durch Meta findest du hier:
https://www.facebook.com/privacy/center

Wenn du über Instagram oder Facebook mit uns interagierst (z. B. Kommentare, Likes, Nachrichten, Markierungen oder das Hochladen von Bildern), verarbeiten wir diese Angaben ausschließlich zur Kommunikation und Interaktion mit dir (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10. Kommunikation über WhatsApp (WhatsApp Business & WhatsApp-Kanal)

Wir nutzen für die geschäftliche Kommunikation und für unseren öffentlichen Kanal die App WhatsApp Business, ein Dienst der
WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms Ireland Ltd.

10.1 WhatsApp-Kanal „telling-pieces® – Motiv · Geschichte · Klang“

Wir betreiben einen offiziellen WhatsApp-Kanal.
Beim Abonnieren oder Aufrufen dieses Kanals verarbeitet WhatsApp/Meta automatisiert Daten, darunter:

• anonyme Reichweiten- und Nutzungsstatistiken
• technische Informationen (z. B. Gerätetyp, App-Version)
• Interaktionen wie Emoji-Reaktionen (ohne Personenbezug)

Wir selbst erhalten über den Kanal keinerlei personenbezogene Daten, insbesondere keine Telefonnummern, keine Profilnamen und keine Nachrichteninhalte.

Alle Statistiken werden uns ausschließlich anonym angezeigt.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du hier:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

10.2 Direkte Kontaktaufnahme über WhatsApp Business

Wenn du uns direkt per WhatsApp Business kontaktierst, verarbeiten wir:

• deine Telefonnummer
• deinen Profilnamen
• den Inhalt deiner Nachricht
• übermittelte Dateien (sofern vorhanden)
• Metadaten (Zeitpunkt, Zustellstatus)

Rechtsgrundlagen:
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Kommunikation bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation

Wir löschen Chatverläufe, sobald sie für die Kommunikation nicht mehr erforderlich sind.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer auf Grundlage gesetzlicher Bestimmungen oder mit deiner Einwilligung.

10.3 Datenübermittlung an WhatsApp / Meta

WhatsApp/Meta verarbeitet Daten eigenverantwortlich und kann diese in Drittländer, insbesondere die USA, übermitteln.
Wir haben auf diese Verarbeitung keinen Einfluss.

Die Verantwortlichkeit liegt bei WhatsApp/Meta gemäß deren Datenschutzbestimmungen.

10.4 Widerruf & Beendigung der Nutzung

Du kannst die Nutzung jederzeit beenden durch:

• Löschen des Chats
• Blockieren unserer Nummer
• Abbestellen unseres Kanals

Für Auskunfts- oder Löschanfragen an uns erreichst du uns unter:
datenschutz@telling-pieces.com

11. Datenaufbewahrung & Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen (z. B. § 147 AO).

12. Deine Rechte (Art. 15 – 21 DSGVO)

Du hast das Recht auf
– Auskunft (Art. 15) über die von uns verarbeiteten Daten
– Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
– Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17)
– Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
– Datenübertragbarkeit (Art. 20)
– Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21)

Du hast außerdem das Recht, dich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständig ist in unserem Fall:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg (LDA Brandenburg),
Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow,
www.lda.brandenburg.de.

13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

14. Werbung & Einwilligungen

14.1 Einwilligungen

Wenn du ausdrücklich eingewilligt hast, darf burner echoes projects deine Kontaktdaten nutzen, um dich über neue Produkte oder Angebote zu informieren.
Diese Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

14.2 Bestands-E-Mails nach § 7 Abs. 3 UWG

Wenn du bei uns ein Produkt gekauft hast, dürfen wir dir E-Mails mit Hinweisen auf ähnliche Produkte senden, sofern du dies nicht abgelehnt hast.
Rechtsgrundlage ist § 7 Abs. 3 UWG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Du kannst dem jederzeit widersprechen (z. B. per E-Mail an datenschutz@telling-pieces.com), ohne dass dir dadurch Kosten entstehen.

14.3 Brevo (E-Mail-Marketing & Newsletterversand)

Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir den Dienst Brevo (ehem. Sendinblue), betrieben von Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin.

Brevo verarbeitet personenbezogene Daten (E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Anmeldedatum, ggf. Name) ausschließlich auf Grundlage Deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder – bei Bestandskund:innen – unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zur Gewährleistung der DSGVO-Konformität haben wir mit Brevo einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen (Art. 28 DSGVO).
Die Daten werden auf Servern in der EU gespeichert.

Die Anmeldung erfolgt über ein Double-Opt-In-Verfahren: Du erhältst eine Bestätigungsmail, in der Du Deine Anmeldung bestätigen musst. Erst danach wird die Adresse in den Verteiler aufgenommen.

Weitere Informationen: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, wenn sich unsere Angebote oder gesetzliche Vorgaben ändern.
Die aktuelle Fassung findest du jederzeit unter www.telling-pieces.com/datenschutz.